O controle de pragas deve acontecer o ano todo

O controle de pragas deve acontecer o ano todo

Artigo de Mário Luis Pessôa Guedes – Biólogo, Professor e Coordenador de Curso na FACOP Sempre temos a impressão que no inverno os insetos aparecem com menos frequência em nossas residências e trabalho, e isso não necessariamente é uma verdade. Durante o período mais...
Acolhimento ao Cliente

Acolhimento ao Cliente

Artigo de Elisa Alves dos Santos Rosa – Professora do Curso de Recepção da FACOP Você já foi mal atendido? Qual foi o sentimento, a sensação, o que sentiu ao passar por esta experiência? Todos temos, pelo menos, uma história para contar sobre um atendimento ruim e bem...